受験者がHPEクーポン券を使用しようとしたらエラーコードが表示されました。どうしたらよいでしょうか。

問題を解決するためのサポート方法

まず、Xvoucher管理者アカウントにログインします。 

1. メニューバーから、[Track (追跡)] → [Candidate (受験者)] → [Exam voucher (試験クーポン券)] にアクセスします。
2. メールまたはクーポン券番号で受験者を検索します。
3. クーポン券の状態を確認します。
   1. 既に使用されている場合、このクーポン券を使用した受験者名が表示されます。
   2. 期限切れの場合、期限切れになった日付を確認できます。HPEクーポン券が期限切れになると、受験者はこのクーポン券を使えなくなります。
4. 問題を解決できない場合は、examvouchers@hpe.com にお問い合わせください。